Posisi: Pengawas Lantai
Departemen: Lantai
Melaporkan Kepada: Manajer Game
Gaji Awal: $14,75
Tanggung jawab:
Bertanggung jawab atas aktivitas sehari-hari di area permainan dan memastikan bahwa area ini beroperasi sesuai dengan kebijakan dan prosedur Kasino Grand River dan MIC.
Cakupan:
Pengawas Lantai memiliki pengetahuan kerja tentang semua tugas pekerjaan Pengawas Kandang dan Kasir, Teknisi Slot, Perwakilan Layanan Lantai dan Dealer Permainan Meja dan Bos Pit. Ia harus memiliki pengetahuan dan kemampuan untuk membantu di semua area kasino, penginapan, dan restoran jika diperlukan. Jika direktur atau supervisor departemen tidak ada, Supervisor Lantai bertanggung jawab membuat keputusan bisnis; memastikan karyawan mengenakan seragam yang tepat, rapi dan profesional ketika berhadapan dengan publik, menjamin layanan pelanggan tingkat tinggi; dan menangani masalah bisnis dengan pelanggan, karyawan, direktur, manajer permainan, dan manajer umum. Supervisor Lantai melakukan tugas lain yang diberikan oleh Manajer Permainan. Karyawan harus mematuhi semua peraturan, pelaporan, dan persyaratan pelatihan BSA/AML – Khususnya yang ada dalam Sistem Tertulis Kontrol Internal Grand River Casino (dan lampiran) untuk BSA/AML.
Kualifikasi:
Harus berusia 21 tahun atau lebih. Harus memenuhi syarat untuk lisensi Standing Rock Sioux Tribal Key. Harus memiliki penglihatan terkoreksi 20/20 dan tidak buta warna. Harus memiliki keterampilan komputer dasar.
Pendidikan: Harus memiliki ijazah SMA atau GED.
Keterampilan & Kemampuan: Lebih disukai pengalaman pengawasan satu tahun dan pengalaman dua tahun di industri game. Harus dapat mengelola keterampilan komunikasi profesional dengan tamu internal dan eksternal dan memastikan kerahasiaan.
Persyaratan Fisik: Secara fisik harus mampu menahan terus berjalan, berdiri, berlutut, dan mengangkat selama 8 jam atau lebih.
